Die Rolle der Blockchain-Technologie in der Lieferkette

Die Rolle der Blockchain-Technologie in der Lieferkette

Die Blockchain ist ein transparentes, weltweit verteiltes Datenbanksystem, das Transaktionen verschlüsselt nachverfolgbar macht und ein hohes Sicherheitsniveau bietet. Weil sie die Grundlage von Kryptowährungsnetzwerken bildet, wird die Blockchain oft in einem Atemzug mit Kryptowährungen genannt. Tatsächlich gibt es die Technologie bereits seit rund 20 Jahren. In den letzten 10 Jahren hat sie sich deutlich weiterentwickelt, und vor allem seit der COVID-19-Pandemie ist häufiger von ihr die Rede. Die Blockchain speichert Daten in miteinander verketteten Blöcken und gilt als äußerst zuverlässige und transparente Technologie. In der Finanzwelt hat sie das Potenzial, die Spielregeln grundlegend zu verändern, und wird in vielen finanznahen Bereichen als zukunftsweisende Infrastruktur weiterentwickelt. Neben anderen Bereichen birgt sie auch für die Lieferkette großes Potenzial.

Blockchain in Lieferkettenprozessen

In Lieferkettenprozessen sind Daten nicht immer verlässlich. Dabei ist es für alle Beteiligten entscheidend, zur richtigen Zeit am richtigen Ort über die richtigen Informationen zu verfügen. Mit der Blockchain lassen sich Probleme, die ein Eingreifen erfordern, leichter erkennen und Störungen schneller beheben. Die gespeicherten Daten können weder nachträglich verändert noch durch Cyberangriffe manipuliert werden. Weil verlässliche Informationen am richtigen Ort und zur richtigen Zeit vorliegen und Unternehmen entsprechend handeln können, steigen die Kundenzufriedenheit und die Servicequalität. Anders gesagt: Die Blockchain schafft vom Hersteller bis ins Regal in jeder Phase Sichtbarkeit, Transparenz und verlässliche Informationen. Damit ist sie eine wichtige Infrastruktur für den Informationsfluss, die Unternehmen wie Verbrauchern entscheidende Vorteile bietet.

Die Blockchain ermöglicht eine schnellere und kostengünstigere Lieferung von Produkten. Das bringt dem Warenverkehr in der Lieferkette große Vorteile. Ob im B2B oder im B2C: Wenn Produkte und Dienstleistungen in allen Geschäftsprozessen besser rückverfolgbar und transparent nachvollziehbar sind, verbessert das die Abstimmung zwischen den Partnern und den Zugang zu Finanzierung und damit die Lieferkettenprozesse insgesamt erheblich. Dank hochsicherer Datenprotokolle erhalten Beschaffungsfachleute verlässliche Daten. All diese Vorteile verbessern den Beschaffungsprozess, helfen den Unternehmen in der Lieferkette, ihre Ziele in der Unternehmenskommunikation zu erreichen, und ermöglichen einen proaktiven Umgang mit möglichen Kommunikationskrisen.

Blockchain und Kundenzufriedenheit in der Lieferkette

Mit der Blockchain können ein Unternehmen, seine Lieferkettenpartner oder seine Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung verfolgen, alle beteiligten Lieferanten sowie die zugehörigen Produktions- und Versandchargen ermitteln und über den Rückmeldeprozess effizient an Informationen gelangen. Bei verderblichen Produkten können die beteiligten Unternehmen die Qualität automatisch überwachen. Gerade bei temperaturempfindlichen Waren wie verderblichen Lebensmitteln oder Arzneimitteln kann die Blockchain die Daten eines Kühlsystems, etwa eines mit einem IoT-Gerät (Internet der Dinge) ausgestatteten Kühlcontainers, aufzeichnen, zum Beispiel kritische Temperaturschwankungen. So lassen sich die Lagerbedingungen in Echtzeit und zuverlässig dokumentieren und teilen. In krisenanfälligen Phasen wie bei Retouren können Bedenken der Kunden zum Produkt mit den Informationen aus der Blockchain ausgeräumt werden. Da gefälschte Produkte keine Verifizierungshistorie in der Blockchain haben, kommen zudem keine Zweifel an der Echtheit der Ware auf. So trägt die Blockchain-Technologie dazu bei, dass die Akteure der Lieferkette die Kundenzufriedenheit und Markentreue stärken.

Blockchain und die Verbesserung von Geschäftsprozessen in der Lieferkette

Die Blockchain erhöht die Transparenz in der Lieferkette. Sichtbarkeit im Waren- und Leistungsfluss, eine unveränderliche und sichere gemeinsame Datenbasis sowie eine lückenlose Historie aller bisherigen Daten sorgen für einen transparenten Informationsfluss. So kann die Blockchain-Technologie zum Aufbau nachhaltiger Lieferketten beitragen. Wenn sich Mängel oder Störungen über die Blockchain erkennen oder schon frühzeitig absehen und vermeiden lassen, stärkt das die Professionalisierung und Kommunikation eines Unternehmens und fördert eine proaktive Kommunikation. Damit schafft sie die Grundlage für langfristig tragfähige Geschäftsbeziehungen. Weil die Blockchain Kosten in Geschäftsprozessen senkt, den Nutzen erhöht und Abläufe technisch beschleunigt, fördert sie den Warenverkehr. Wenn in Lieferketten weniger gefälschte und minderwertige Produkte im Umlauf sind, wird auch der Wettbewerb fairer. Und weil die Blockchain-Infrastruktur Lieferkettenprozesse beschleunigt, können Unternehmen umweltfreundlicher wirtschaften und indirekt zu geringeren CO₂-Emissionen und mehr ökologischer Nachhaltigkeit beitragen.