Geschäftspartnermanagement
Koordination von Anbindung, Tests und Go-live neuer Geschäftspartner.
Übergeben Sie den täglichen EDI-Betrieb an das MAP-Expertenteam - von Geschäftspartneranbindungen und Datenflüssen bis zu Anwendungswartung und Störungsmanagement.

EDI endet nicht mit dem Aufbau einer Verbindung. Das Onboarding neuer Geschäftspartner, geänderte Dokumentregeln, fehlgeschlagene Nachrichten, Anwendungsupdates und die Überwachung von Ausfällen erfordern kontinuierliche Aufmerksamkeit.
Managed Services übertragen diese tägliche Verantwortung in einem klar definierten Servicemodell an das MAP-Team. Ihre internen Teams konzentrieren sich auf ihr Kerngeschäft, statt Ausnahmen nachzuverfolgen.
Der Umfang wird anhand Ihrer bestehenden Architektur und Verantwortungsgrenzen festgelegt. Das MAP-Team führt den täglichen Betrieb; kritische Entscheidungspunkte werden transparent mit Ihrem Unternehmen abgestimmt.
Koordination von Anbindung, Tests und Go-live neuer Geschäftspartner.
Überwachung und Bearbeitung fehlgeschlagener Nachrichten, Verbindungsprobleme und Prozessunterbrechungen.
Kontrollierte Umsetzung von Änderungen an Dokumentformaten, Geschäftsregeln und Integrationsmappings.
Nachhaltiger Betrieb von EDI-Anwendungen, Verbindungskomponenten und der zugehörigen Infrastruktur.
Jeder Vorfall wird erfasst, seine Auswirkung bewertet, eine Lösung umgesetzt und eine Verbesserungsmaßnahme zur Verringerung von Wiederholungen geprüft.
EDI-Flüsse und kritische Vorfälle werden regelmäßig überwacht; der tägliche Betrieb hängt nicht mehr von einzelnen Personen ab.
Verantwortlichkeiten, Kommunikationswege und Leistungsumfang werden von Anfang an geklärt.
Vorfälle werden nicht nur geschlossen; wiederkehrende Ursachen und Verbesserungspotenziale werden sichtbar.
Zu Beginn werden die bestehende EDI-Struktur, Verbindungen, kritischen Prozesse und Erwartungen bewertet. Darauf basierend werden Leistungsumfang, Kommunikationsweg und Eskalationspfad festgelegt.
Bestehende Struktur vorstellenBeschreiben Sie uns Ihr bestehendes System, Ihre Geschäftspartner und die Aufgaben, die Ihr Betriebsteam am meisten beschäftigen. Gemeinsam definieren wir den Umfang der Managed Services.