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2023 müssen Unternehmen ihre Daten deutlich klüger nutzen. Ganz gleich, welches Geschäftsmodell sie verfolgen und wie groß sie sind: Jedes Unternehmen muss lernen, die Daten aus seinen Abläufen sauber zu verwalten und zu strukturieren, und die Auswertung dieser Daten für Geschäftsentscheidungen systematisch zu einer festen Fähigkeit ausbauen. Laut Gartner sollen die weltweiten IT-Ausgaben in diesem Jahr gegenüber dem Vorjahr um 5,1 % auf insgesamt 4,6 Billionen Dollar steigen. Für viele Unternehmen wird 2023 das Jahr, in dem klar wird: Digitale Transformation ist keine einmalige Maßnahme, sondern ein fortlaufender Anpassungsprozess an einen dauerhaften Wandel.
Digitalisierung und Technologie im Jahr 2023
Die digitale Transformation bringt Unternehmen mit unterschiedlichen Geschäftsmodellen wie B2B oder B2C, ihren Kunden und letztlich den Endverbrauchern zahlreiche Vorteile. Im Kern geht es darum, Verbraucherdaten zu erfassen, auszuwerten und gezielt zu nutzen. Erst die digitale Transformation ermöglicht es Unternehmen, Daten zu nutzen, um ihre Mitarbeitenden strategisch auszurichten. Automatisierung ohne menschliche Fehler, Geschwindigkeit und die Möglichkeit, Daten in einer einheitlichen, standardisierten Sprache abzubilden, stehen dabei im Mittelpunkt. 2023 macht sie Infrastrukturen unverzichtbar, mit denen sich intelligente Unternehmen vom Wettbewerb absetzen. Wer seine digitalen Investitionen so plant, dass sie sich in allen Prozessen niederschlagen, wird sich in diesem Jahr durch wirksame Unternehmensführung, schlagkräftigen Vertrieb und gezieltes Marketing, eine effiziente und langfristig tragfähige Lieferkette sowie die aktive und wirksame Erfüllung von Kundenerwartungen und -bedürfnissen hervortun.
Eine Zeit, in der im Geschäftsleben alles virtuell und digital abläuft, steht vor der Tür. Unternehmen integrieren weiterhin digitale Technologien, die den Wandel vorantreiben, in ihre operativen Prozesse. Diese Technologien bilden kein so einheitliches Feld, wie man oft annimmt; die Grenzen zwischen ihnen werden jedoch schon bald deutlich durchlässiger. In einer Geschäftswelt, in der diese Grenzen verschwimmen und sich auflösen, dürften in diesem Jahr die Investitionen in künstliche Intelligenz, Internet der Dinge, Virtual Reality, Augmented Reality, 3D-Druck, Cloud-Technologie und Blockchain zunehmen, und diese Technologien werden mehr Aufmerksamkeit erhalten. Nach einer Gartner-Untersuchung aus dem letzten Quartal 2022 sollen die Softwareausgaben um 11,3 % und die Ausgaben für IT-Dienstleistungen um 7,9 % steigen. Dieselbe Untersuchung erwartet bei Rechenzentrumssystemen ein Plus von 3,4 % und bei Kommunikationsdiensten ein Wachstum von 2,4 %. Umso wichtiger ist es, dass Unternehmen das Budget für die digitale Transformation ihrer Infrastruktur mit höherer Priorität behandeln. Sie werden diese Investitionen nicht nur zur Verbesserung ihrer Abläufe nutzen, sondern auch als Grundlage für ihre Kundenbeziehungen und ihre langfristigen Geschäftsziele. Erwartet wird, dass Unternehmen Technologie als Basis nutzen, um ihre Umsatzquellen zu überprüfen, über neue Produkte und Dienstleistungen zu entscheiden und bestehende Produkte und Dienstleistungen zu steuern. Mit anderen Worten: Die digitale Transformation wird für Unternehmen nicht nur im operativen Geschäft, sondern auch bei Entscheidungen zu einer Kernkompetenz.
Künstliche Intelligenz (KI) wird zum Auge der Geschäftswelt
2023 wird die künstliche Intelligenz klar in den Vordergrund rücken und zu einer bestimmenden Kraft werden. Weil sie große Datenmengen eindrucksvoll analysieren, verarbeiten und interpretieren kann und über Fähigkeiten im maschinellen Lernen verfügt, dürfte sie in der Geschäftswelt in diesem Jahr unverzichtbar und äußerst wertvoll werden.
KI wird für Organisationen jeder Größe rasch zu einem wertvollen Werkzeug. 2023 wächst ihre Rolle in der Geschäftswelt: beim Nutzen neuer Chancen, beim Automatisieren von Aufgaben und Prozessen, beim Senken operativer Kosten, beim Steigern der Effizienz von Prozessen und Mitarbeitenden und bei der Steuerung von Managemententscheidungen. Deshalb ist zu erwarten, dass die Investitionen in KI und die Möglichkeiten, sie in den Betrieb einzubinden, von Jahr zu Jahr zunehmen und ihre Bedeutung für Gründer und Unternehmensführung wächst. In der Folge dürften sich auch Anwendungen des Internets der Dinge (IoT) in der Geschäftswelt weiter verbreiten.
Internet der Dinge (IoT) und Cloud-Technologien setzen sich weiter durch
Auch 2023 wird das Internet der Dinge ein großes Thema sein. Die weltweiten Ausgaben für IoT-Technologie sollen 2023 1,1 Billionen Dollar erreichen. Physische Geräte, Fahrzeuge, Haushaltsgeräte und Elektronikprodukte sind heute miteinander vernetzt. IoT macht diese Produkte über Sensoren und Verbindungsprotokolle steuer- und überwachbar und benötigt für den Datenaustausch in Echtzeit Verbindungen wie 5G. Mit dem Ausbau von 5G in diesem Jahr wird das IoT, das sich trotz seines frühen Entwicklungsstadiums schnell weiterentwickelt, Wirtschaft und Gesellschaft spürbar prägen. Die Technologie wird die Arbeitswelt in Unternehmen deutlich verändern und Gründern, Unternehmen jeder Größe und Verbrauchern jeweils eigene Vorteile und Chancen bieten; entsprechend dürften die Investitionen steigen.
2023 wird Big Data in allen Branchen, besonders im Gesundheitswesen, im Finanzsektor und in der Fertigung, in Lieferkettenprozessen und bei Fragen rund um die Zielgruppen von Unternehmen jeder Größe helfen, komplexe Probleme zu lösen, bessere Entscheidungen zu treffen und künftige Trends vorherzusagen. Zugleich dürften die aus all diesen Technologien gewonnenen Big Data und das Cloud Computing in den nächsten Jahren die Arbeitsweise von Unternehmen, ihre operativen Prozesse und vieles auf Verbraucherseite grundlegend verändern. Dank Cloud Computing können Organisationen auf Daten zugreifen, die auf Servern auf allen Kontinenten gespeichert sind. Dieser große Vorteil wird den globalen Handel in diesem Jahr einfacher und schneller machen als in den Vorjahren. Cloud-basierte Dienste werden sich weiter verbreiten, und Unternehmen können ihre Abläufe mit Investitionen in diesem Bereich stärken. Das erwartete Wachstum bei Cloud-Technologien wird den Wettbewerb verschärfen, sodass Cloud-Dienste günstiger und in besserer Qualität angeboten werden. Um die immer komplexeren Datenmengen speichern und verarbeiten zu können, dürfen Unternehmen in den kommenden Jahren maschinelles Lernen, KI und IoT sowie die Entwicklungen in diesen Bereichen nicht ignorieren und sollten einen erheblichen Teil ihres Budgets dafür einplanen.
